壓力鍋、電水壺類售后服務(wù)承諾
1、 服務(wù)承諾：
（1） 壓力鍋、電水壺類實(shí)行用戶送修；
（2） 壓力鍋實(shí)行半年免費(fèi)保修，在公司規(guī)定安全使用期限內(nèi)如出現(xiàn)公司質(zhì)量問題的承諾包換，電水壺類實(shí)行一年內(nèi)免費(fèi)保修；
（3） 售后服務(wù)實(shí)行全國聯(lián)保；
2、 免費(fèi)保修條件：
（1） 在保修期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量原因引起的故障；
（2） 維修時(shí)顧客應(yīng)出具有效的銷售商開具的銷貨單據(jù)或終端賣場(chǎng)相關(guān)發(fā)票和保修卡；
（3） 如無有效銷售商開具的銷貨單據(jù)或終端賣場(chǎng)相關(guān)發(fā)票的情況下以產(chǎn)品合格證上的生產(chǎn)日期起半年內(nèi)為壓力鍋保修期、一年內(nèi)為電水壺類保修期。
4、下列情況不屬免費(fèi)保修服務(wù)范圍，維修網(wǎng)點(diǎn)可實(shí)行收費(fèi)修理，但收費(fèi)必須符合當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
（1） 無產(chǎn)品出廠相關(guān)日期憑證及銷售商相關(guān)有效發(fā)票；
（2） 消費(fèi)者未按說明書要求操作而造成使用不當(dāng)所引起的故障
（3） 產(chǎn)品保修證書或發(fā)票日期經(jīng)過涂改；
（4） 因不可抗拒原因造成的損壞（如火災(zāi)、地震）；
（5） 用戶自行拆卸改裝或非順達(dá)公司維修人員拆動(dòng)所造成的損壞；
（6） 已注明作降價(jià)處理的處理產(chǎn)品；
（7） 顧客因保管、維護(hù)、使用不當(dāng)造成的損壞；
備注：其它附件、贈(zèng)品和彩包裝不在換貨范圍之內(nèi)。
